يجب اختيار وقت مناسب لإرسال البريد الإلكتروني، وهذا يعتمد على الجمهور المستهدف ونوع الرسالة.

مقدمة

تعتبر البريد الإلكتروني واحدًا من أبرز الوسائل التي يستخدمها الأفراد والشركات للتواصل مع بعضهم البعض. ومن المهم الاهتمام بجوانب البريد الإلكتروني، مثل التصميم وعنوان المرسل والمحتوى الذي يتضمنه. كما أنّ اختيار الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني يعدّ جزءًا هامًا من هذا الجانب.

أهمية اختيار الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني

يؤثر وقت إرسال البريد الإلكتروني على نسبة الفتح والتفاعل مع المحتوى المتضمّن فيه. ولتحقيق أقصى فائدة من عملية الإرسال، يجب على المرسلين اختيار أفضل وقت لإرساله. ولتسهيل عملية اختيار الوقت، يتعيّن مراجعة عددٍ من العوامل الأساسية المرتبطة بالمتلقي، مثل الزمن المتوقع لفتح البريد الإلكتروني ووقت تفضيلاته للقراءة. كما يتعيّن النظر في نوع المحتوى المراد إرساله والفئة المستهدفة لتحديد الوقت المثالي للإرسال، سواء كانت مستهدفة للأفراد أو الشركات. وبالإضافة إلى ذلك، يدعم استخدام البيانات الإحصائية واستطلاعات الرأي في اتخاذ قرار الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني.

فهم الجمهور المستهدف

تحليل الجمهور المستهدف ومعرفة أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني

تستدعي إرسال رسائل البريد الإلكتروني الناجحة دراسة شاملة للجمهور المستهدف واحتياجاته الفريدة. يشمل ذلك دراسة عادات وتوقيت قراءة الرسائل، والعوامل الثقافية والاجتماعية التي قد تؤثر على رد فعل المستلمين. وباستخدام أدوات التحليل المناسبة، يمكن تحديد أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني بناءً على معرفة هذه العوامل. علاوة على ذلك، يمكن استخدام الأساليب الإحصائية والاستطلاعات للتعرف على نظرة عملائك عما يريدون في رسائل البريد الإلكتروني، وهذا يساعد في تحقيق النتائج المرجوة بشكل فعال. إذا كان المرسل يفهم ويحلل جيدًا الجمهور المستهدف، فسيكون لديه القدرة على تحديد الوقت المثالي لإرسال البريد الإلكتروني ومضمونه، مما يؤدي إلى تحسين فعالية التسويق وزيادة احتمالات النجاح في الحملات الإعلانية.

الاعتماد على المنطقة الزمنية

لماذا يهم الاعتماد على المنطقة الزمنية عند اختيار وقت إرسال البريد الإلكتروني؟

يشير خبراء التسويق إلى أن الاعتماد على المنطقة الزمنية أثناء تحديد وقت إرسال البريد الإلكتروني يعد من العوامل المهمة في نجاح حملة التسويق. فمثلاً، إذا أرسلت رسالتك الإعلانية في الوقت المناسب بالنسبة للمناطق الزمنية الأولى المستهدفة مثل الولايات المتحدة أو أوروبا، فإن هذا يؤدي إلى احتمالية أعلى للرد من المستلمين. لذلك ينبغي للمرسل الأخذ بعين الاعتبار التوقيت الدقيق لمناطق مستلمي البريد الإلكتروني، مع مراعاة التغييرات الفصلية للتوقيت الصيفي والشتوي وخلافه. علاوة على ذلك، يمكن استخدام برامج البريد الإلكتروني للتحكم في وقت إرسال البريد وفقاً للمناطق الزمنية المختلفة، وذلك لضمان وصول البريد في الوقت الذي يكون فيه أفضل استجابة من المستلمين.

نوع الرسالة

تأثير نوع الرسالة على وقت الإرسال

يعدّ نوع الرسالة من العوامل التي ينبغي أخذها بعين الاعتبار عند تحديد وقت إرسال البريد الإلكتروني. فالرسائل الإعلانية التي تهدف إلى البيع أو الترويج لمنتج معيّن يجب أن تصل إلى المستهدفين عندما يكون لديهم وقت للاطلاع على العرض وشراء المنتج في الحال، بينما الرسائل الإخبارية لا تحتاج إلى وقت محدد للإرسال، حيث يتم توزيع هذه الرسائل على مدار العام بشكل منتظم.

بعض أنواع الرسائل الأخرى، مثل تلك التي تتضمن عروضًا خاصة أو تخفيضات، ينبغي إرسالها في وقت معين من اليوم مثل في وقت الغداء أو المساء، لأن المستلمين قد يكونون في وقت فراغهم ويحصلون على فرصة لتصفح محتوى البريد الإلكتروني.

لذلك، يجب على المرسل تحديد نوع الرسالة بعناية والتفكير في الوقت المناسب لإرسالها، وذلك لزيادة فرص الوصول إلى المستلمين وزيادة نسبة الاستجابة من قبلهم.

الأيام والأوقات المناسبة لإرسال الرسائل

نصائح حول الأيام والأوقات التي يفضل فيها إرسال البريد الإلكتروني

يتعلق تحديد الأيام والأوقات الأنسب لإرسال البريد الإلكتروني بعدة عوامل مثل نوع الرسالة ومتلقي البريد الإلكتروني. للتعرف على الأيام والأوقات المناسبة لإرسال الرسائل، يمكن اتباع هذه النصائح:

• الأوقات الصباحية يفضل فيها إرسال الرسائل الإخبارية والتذكيرية.

• الأوقات المسائية في أيام الأسبوع تعتبر مناسبة لإرسال الرسائل الإعلانية والتي تحتوي على عروض خاصة.

• يجب تجنب إرسال رسائل الإعلانات يومي الجمعة والسبت، حيث يكون المتلقي عادةً في عطلة.

• يتم تفضيل إرسال رسائل الإعلانات أيام الثلاثاء والأربعاء في الفترة من الساعة 13:00 إلى 15:00 مساءً.

من المهم أن يتم تحديد الأيام والأوقات الأنسب بعناية لزيادة فرصة الوصول إلى المتلقي وتحسين نسبة الاستجابة إلى الرسائل الإلكترونية.

تجنب الأوقات غير المناسبة

ما هي الأوقات غير المناسبة لإرسال البريد الإلكتروني وكيف يمكن تجنبها؟

يجب تجنب إرسال رسائل الإعلانات خلال أيام العطلات مثل يومي الجمعة والسبت، بسبب احتمال أن يكون المتلقي في إجازة. ويجب تجنب إرسال البريد الإلكتروني خلال الأوقات الليلية أو الصباحية المبكرة لأنها غير مناسبة لغالبية المتلقين. وفي حين أن الأوقات الصباحية تعتبر مناسبة لإرسال الرسائل الإخبارية والتذكيرية، يجب تجنب إرسال رسائل الإعلانات خلالها. بدلاً من ذلك، يمكن إرسال الرسائل الإعلانية التي تحتوي على عروض خاصة خلال الأوقات المسائية في أيام الأسبوع. يتم تفضيل إرسال رسائل الإعلانات عادةً أيام الثلاثاء والأربعاء في الفترة من الساعة 13:00 إلى 15:00 مساءً. من المهم تجنب الأوقات غير المناسبة لزيادة فرصة الوصول إلى المتلقي وتحسين نسبة الاستجابة إلى الرسائل الإلكترونية.

أدوات إدارة البريد الإلكتروني

أشهر أدوات إدارة البريد الإلكتروني التي تساعد على تحديد وقت الإرسال المثالي

توفر أدوات إدارة البريد الإلكتروني التحكم في وقت الإرسال، وبالتالي تساعد على تجنب إرسال البريد الإلكتروني في الأوقات غير المناسبة. من بين الأدوات المشهورة:

• Mailchimp: توفر خاصية التجربة الأمثل Optimized time، التي تحدد أفضل وقت للمتلقي لفتح البريد الإلكتروني، وبالتالي يمكن تحديد موعد الإرسال المثالي.

• Sendinblue: توفر خاصية الإحصائيات والتقارير Reports، التي تساعد على معرفة أفضل وقت للرسائل الإلكترونية الخاصة بالشركة.

• Aweber: تساعد على تجنب إرسال الرسائل الإعلانية في الأوقات الغير مناسبة من خلال ميزة التخصيص الذكي Smart scheduling.

تستخدم هذه الأدوات التاريخ والإحصائيات لتحديد أفضل وقت للإرسال، تزيد فرصة الوصول إلى المتلقي في الوقت المُناسب، وبالتالي تحسين نسبة الاستجابة.

التحليل والتقييم

كيف يمكن تحليل وتقييم أداء البريد الإلكتروني لتحديد الوقت المثالي لإرساله؟

تساعد أدوات إدارة البريد الإلكتروني على تحليل وتقييم أداء حملات البريد الإلكتروني، وتوفير التحليلات اللازمة لتحديد الوقت المثالي لإرسال الرسائل الإلكترونية. يمكن استخدام العوامل التالية لتحليل وتقييم أداء البريد الإلكتروني:

• معدل فتح البريد الإلكتروني – يساعد على معرفة ما إذا كان المتلقيون يفتحون رسائل البريد الإلكتروني في وقت معين أو في أوقات أخرى.

• معدل الاستجابة – يساعد على معرفة ما إذا كان المتلقون يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني في وقت محدد أو في أوقات أخرى.

• التحليل الزمني – يساعد على معرفة الأوقات التي تتلقى فيها رسائلك الإلكترونية في أيام الأسبوع وفي الأوقات اليومية لتحديد أفضل وقت للإرسال.

يمثل تحليل وتقييم أداء البريد الإلكتروني جزءًا هامًا من استراتيجية التسويق الإلكتروني، ويساعدك على تشكيل حملات التسويق الخاصة بك وفقًا لاحتياجات المتلقين الحاليين ورغباتهم في أوقات محددة.

الخلاصة والتوصيات

أهمية اختيار الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني وتوصيات حول كيفية اختيار الوقت المثالي.

تساعد أدوات إدارة البريد الإلكتروني على تحليل وتقييم أداء حملات البريد الإلكتروني وتحديد الوقت المثالي لإرسالها. وتشير العوامل المذكورة أعلاه، وهي معدل فتح البريد الإلكتروني، ومعدل الاستجابة، والتحليل الزمني، إلى المعايير المستخدمة لتحليل الأداء وتحديد الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني.

لذلك، يوصى بعدم إرسال البريد الإلكتروني في الأوقات التي تزدحم فيها صناديق البريد الإلكتروني، مثل أوقات بداية الأسبوع العمل أو عطلات نهاية الأسبوع. بدلاً من ذلك، تقترح الأدوات أوقاتًا مثل ظهر يوم الثلاثاء والأربعاء أو ما بين الساعة 1 و 3 في بعض الأيام، كأفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، يوصى بإظهار البريد الإلكتروني بشكل يتناسب مع المستلمين ومناوئيهم في اليوم والوقت المناسبين.

في النهاية، يجب على المسوقين أن يتأكدوا من استخدام أدوات إدارة البريد الإلكتروني لتحليل وتقييم أداء البريد الإلكتروني وتحديد الوقت المثالي لإرساله لضمان الوصول إلى المتلقين وتحقيق نجاح حملات التسويق الإلكتروني.